Etude de cas
- Client : Distributeur de papier
- Objectif : Remercier, récompenser, fédérer ses clients autour de l’entreprise
- Public : Clients et leurs conjoints, équipe de direction et commerciaux
- Taille : 100 participants
Déroulement détaillé
J1
- Rendez-vous à Roissy à 11h et décollage pour une arrivée à Montréal à 14h50.
- Accueil et transfert à bord de douze limousines pour une découverte insolite de Montréal : rencontre avec des comédiens incarnant des personnages célèbres ayant marqué la ville (Jacques Cartier, Monsieur de Maisonneuve , Gilles Villeneuve…).
- Installation dans le seul hôtel de la ville à disposer d’un restaurant panoramique.
- Apéritif avec chansons du Québec et piano, suivi d’une présentation du séjour par une équipe commerciale très couleur locale : bûcheron, trappeur, ours, castor nous content ce que nous allons vivre….
- Dîner au restaurant panoramique avec échanges surprises de cadeaux entre participants (consigne donnée avec le carton d’invitation).
J2
- Départ de l’hôtel à bord de vingt-quatre motorisés (camping-car en québécois) pour accéder au Parc Oméga où nous attendent des hôtes privilégiés : bison, wapitis, ours, cerfs, daims, bouquetins, loups, sangliers, castors…
- Nos commerciaux se transforment en trappeurs pour nous conter la suite de notre aventure au déjeuner.
- Accès à la Seigneurie Kenauk et accueil par d’authentiques trappeurs qui nous font découvrir la vie en forêt : vivre, survivre, se chauffer, s’alimenter en forêt, la gestion de la faune : traces d’animaux, trappe, barrages à castor, fourrure, récolte, commerce… Bûcheronnage, sciage de bois, tir à la corde et autres animations locales…
- Veillée autour de contes et légendes : chants, musique et racontage au coin du feu.
- Nuit sous des tentes « prospecteurs » ou dans les motorisés.
J3
- Départ à la boussole en motorisés pour rejoindre Saint-Michel-des-Saints, puis l’auberge du lac Taureau.
- Un commercial en tenue d’aviateur façon « Mermoz » nous accueille à l’auberge.
- L’après-midi nous permet de survoler en hydravion les magnifiques forêts aux couleurs automnales, de nous promener en quads ou en rabaska (canoë amérindien) dans des paysages d’une beauté sauvage.
- Une équipe « amérindienne » de commerciaux nous apprend une chanson traditionnelle du peuple Huron et nous entraîne à découvrir leurs traditions à l’occasion d’un spectacle haut en couleur et en symboles.
- La soirée se poursuit en musique et en danse avec un animateur hors norme auquel personne ne résiste : toute la salle est debout dès l’entrée, la soirée sera longue mais d’une convivialité mémorable !
J4
- Cette fois c’est la sucrerie de la Montagne qui nous attend. Venir au Québec et ne pas découvrir le sirop d’érable, impensable n’est-ce-pas ?
- Visite, dégustation, recettes et bien sûr déjeuner sur place, avec dans les assiettes … des instruments de musiques locaux. Les cabanes à sucre sont non seulement un lieu de production de sirop, mais surtout un lieu de fête, de musique et de rire !
- Place à la musique donc, où, tour à tour nos joyeux participants viennent sur scène nous interpréter un morceau de leur composition.
- Envol pour le retour vers 18h et arrivée à Paris le lendemain vers 6h30.
Résultat
Les moments magiques et festifs vécus ensemble rapprochent les invités. Ils facilitent ainsi les relations commerciales. Le voyage donne du sens à la relation et crée une véritable relation de confiance, clients et fournisseur deviennent partenaires.
