Il serait naïf de nier les faits : l’économie globale du monde entier subit une période de récession. Dans tous les secteurs d’activité, on ressent à présent les effets plus ou moins directs d’une consommation réduite, des reports de projets, des changements de stratégie commerciale. Bienheureux celui qui peut dire quand aura lieu la reprise ; les indicateurs sont nombreux mais les interprétations aussi…
Dans un tel marasme, l’attitude de repli se fait spontanée : réduire ses charges, augmenter ses ventes, faire le gros dos et attendre. Concrètement, les budgets marketing et communication, premiers impactés, se voient réduits à leur portion congrue et la pression est reportée sur les équipes commerciales pour maintenir chiffres, volumes de vente et marges…
Bien sûr, il s’agit là d’une stratégie prudente et intelligible, est-elle pour autant la plus pertinente ? En prenant quelques raccourcis, se protéger de la crise reviendrait donc à se faire purement et simplement oublier, voire à « s’absenter » de son environnement économique momentanément… jusqu’à ce que des temps meilleurs reviennent ? C’est un pari, mais il est risqué.
Or, communiquer en temps de crise doit permettre au contraire de rester présent sur son marché, d’occuper le terrain. Et plus directement, continuer à communiquer permet surtout :
- d’alimenter en informations des clients et/ou des collaborateurs qui en sont particulièrement avides dans une période où l’on entend tout et son contraire,
- de donner confiance à ses clients et/ou ses collaborateurs, faculté appréciable en période incertaine !
Bien sûr, adapter sa communication à « l’ambiance du moment » est impératif. Il s’agira de communiquer utile, ciblé, transparent et sincère mais il existe justement des évènements particulièrement efficaces pour atteindre de tels objectifs :
- En communication interne, on s’appuiera sur des actions visant à renforcer la solidarité, favoriser la cohésion, l’implication et la productivité : le séminaire Team Building Scalia ou bien le Voyage incentive Scalia sauront atteindre ces objectifs.
- En communication externe, on privilégiera la pérennité en planifiant plusieurs actions ponctuelles s’inscrivant dans une démarche à long terme, avec du sens, pour éviter l’écueil de voir les dépenses engagées être perçues comme une gabegie : le Road Show Scalia se révèle un produit particulièrement adapté à ce type de problématiques.
